Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur(drice) de notre établissement. Vous devez garantir le bon déroulement du séjour du client et optimiser sa satisfaction en offrant un service agréable, rapide et professionnel dans le respect des standards et des directives. Missions générales : - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour. - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows... - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Répondre aux demandes des clients durant le séjour - Établir une facture