Offre n° 187NWMP
Agent d'accueil / Réceptionniste de camping (H/F)

17 - ST MARTIN DE RE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 03 février 2025

Le camping 3 étoiles Les Maraises, situé à Saint Martin de Ré (17) recherche pour la saison 2025 son équipe réception. Nous vous proposons un contrat en CDD saisonnier du 01 mars 2025 au 02 novembre 2025 et logement possible Polyvalent (e) vous aurez en charge : - Accueil physique et téléphonique du client, gestion des formalités administratives liées au séjour du client - Gestion des réservations (logiciel, mail ), mise à jour du planning d'occupation des hébergements et emplacements - Encaissements divers - Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement - Gestion du suivi administratif des comptes clients (relances débiteurs, contrôle des paiements, ...) - Communication entre les services (ménage, technique, espaces verts ) - S'assurer du bon déroulement du séjour des clients. Bilingue anglais serait un plus. Connaissance du logiciel naxy /inaxel apprécié. SI les mots "accueil", "sourire", "orientation clients", et "propreté" ont du sens pour vous et que vous êtes d'un naturel dynamique et avec l'esprit d'équipe, alors nous attendons votre candidature.

Type de contrat

CDD - 8 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros sur 12.0 mois
Hébergement
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 Mois - Sur même type de poste Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Accomplir des démarches pour le compte de clients
Accueillir, orienter, renseigner un public
Analyse des besoins des clients
Caractéristiques de l'offre touristique
Créer, organiser ou coordonner un évènement
Données d'activité de la structure, du service
Développer et fidéliser la relation client
Environnement culturel et touristique
Gestion des budgets hôteliers
Gérer des réclamations et litiges
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maîtriser la e-réputation d'une entreprise
Modes de paiement
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Prévenir et résoudre les conflits
Règles de sécurité des biens et des personnes
Réglementation sécurité incendie
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de planification
Techniques de vente et de promotion
Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
Utilisation de logiciels de réservation
Utiliser les outils numériques
Yield management / tarification en temps réel

Langue

Anglais

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision
Travailler en équipe
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Employeur

CAMPING DES MARAISES

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Venez nous rencontrer lors du Forum des Emplois Saisonniers sur l'Ile de Ré le 20 février à partir de 13H00 Complexe sportif Marcel Gaillard 3, avenue de Phillipsburg 17410 SAINT-MARTIN #saison2025