Missions principales : - Accueil téléphonique et physique des clients et partenaires - Gestion des courriers, emails et suivi administratif - Support à l'équipe commerciale : traitement des demandes, gestion des devis et suivi des dossiers - Mise à jour et suivi des fichiers clients - Planification et gestion des rendez-vous Profil recherché : - Excellentes compétences en communication et relation client - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, CRM) - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers - Capacité d'adaptation et gestion du stress - Aisance téléphonique et bonne élocution - Esprit d'équipe et autonomie -Dynamique, organisée avec un excellent relationnel