LE POSTE Au sein de l'équipe ADV (Administration des Ventes) destinées aux outils Pellenc (5 personnes) vous prenez au fur et à mesure de votre montée en compétences un portefeuille clients dans lequel vous assurez la gestion des commandes clients tout au long du processus : de la réception de la commande jusqu'au recouvrement en passant par la liaison avec la plateforme logistique, le service expédition, transport et douanes. Traiter les commandes clients en conformité avec le contrat Effectuer le suivi client complet : de la commande à la facturation Organiser les expéditions Emettre les factures Saisir les paiements et faire les rapprochements Générer les relances de retard de paiement Gérer les demandes et réclamations-clients Assurer le back up au sein de l'ADV LE PROFIL RECHERCHÉ Formation de type BTS entrant en Licence Commerce international / Import-Export LES EXPERTISES NÉCESSAIRES Connaissance des procédures techniques (douanières, administratives, financières et transports) Connaissance des incoterms Aisance dans l'utilisation du pack office et outils de communication Aisance en anglais Idéalement une 2nde langue serait appréciée : allemand Alors n'hésitez pas, postulez ! Rejoignez-nous !