L'ENTREPRISE : L'entreprise est un leader dans la location et la mise à disposition d'engins de manutention issus de marques mondialement reconnues. Avec plus de 50 ans d'existence et toujours en expansion, elle allie performance et esprit familial. Elle garantit à ses clients un service de proximité de qualité. En tant qu'assistant/e Administration des Ventes (ADV) vous en serez le premier garant. DESCRIPTION DU POSTE : Rejoignez le siège du groupe d'une équipe soudée et dynamique en tant qu'Assistant(e) ADV et devenez garant(e) de la satisfaction de nos clients tout au long du processus de commande. De la saisie initiale à la livraison des produits, vous assurerez une coordination efficace entre les différentes parties prenantes. Votre rôle principal sera de signaler de manière proactive les informations essentielles, notamment celles liées aux non-conformités lors de la création des commandes, à votre hiérarchie. En contact direct avec les équipes commerciales, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction client. MISSIONS PRINCIPALES : - Gestion d'un dossier client jusqu'à sa finalisation (enregistrement des commandes, suivi, gestion des délais...). - Coordination des échanges avec les différents interlocuteurs (transporteurs, ateliers, équipe commerciale, personnel technique, etc.). PROFIL RECHERCHE : - Organisé(e) : Vous savez gérer plusieurs tâches simultanément et travailler de manière méthodique pour garantir l'efficacité commerciale et la satisfaction client. - Rigoureux(se) : Vous veillez au respect des délais et assurez un suivi précis des dossiers clients. - Curieux(se), Réactif(ve) et force de proposition : Vous savez repérer les incohérences, gérer les urgences et proposer des solutions alternatives adaptées. - A l'aise avec différents interlocuteurs : Vous possédez une aisance relationnelle qui vous permet de collaborer efficacement avec les équipes internes et les partenaires externes. - Capable de respecter la confidentialité des données. Une première expérience en secrétariat, administration des ventes ou assistanat commercial serait un plus, mais l'entreprise fonde avant tout sa recherche sur des savoir-êtres, les juniors sont les bienvenus ! Vous serez formés à nos méthodes. NOS AMBITIONS : - Développer l'entreprise en accompagnant la montée en compétences de nos collaborateurs. - Valoriser votre carrière professionnelle avec un objectif commun de croissance. SALAIRE : - Rémunération : 28000€ à 32000€ brut annuel - Prime de présence équivalente à un 13ème mois - Carte Ticket Restaurant : Valeur unitaire de 9€, avec une participation de 40% du salarié - Prime annuelle selon les résultats du site (acquise au bout d'un an de présence) LES AVANTAGES : - Ambiance de travail sympathique et collaborative - Formation continue - Entreprise en plein développement avec des valeurs humaines, où vous serez considéré(e) et valorisé(e)