Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien d'exploitation informatique / Help-Desk (H/F) à Marseille 8ème. Activités : Le technicien informatique a pour mission d'appuyer le responsable informatique du site sur les activités suivantes : - Gestion du parc informatique. o Configuration des postes de travail. o Affection et désaffectation des postes aux utilisateurs o Maintenance et maintien en conformité des postes - Traitements des incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte). - Fournir une assistance aux utilisateurs : recueil des besoins, informer et accompagner dans l'utilisation des outils informatiques. - Gestion de la distribution physique du réseau local (brassage, maintenance des baies informatiques). - Gestion des stocks matériels. - Installation et déploiement des postes de travails et des logiciels. - Installer des équipements et périphériques sur une infrastructure d'entreprise - Application de la politique de sauvegarde et restauration. - Gestion des droits d'accès et des profils utilisateurs. - Gestions des messageries utilisateurs en M365 - Contribuer à la sécurité du système informatique. o Suivi des communications régulières de bonnes pratiques aux utilisateurs - Rédaction documentaire des procédures. - Rédaction d'une documentation technique et de procédures Profil : - Formation niveau Bac2 ou équivalent - Autonome, rigoureux et organisé - Bonnes qualités rédactionnelles. - Sens de la communication et capacité d'écoute auprès des utilisateurs. - Sens du service Connaissances techniques demandées : - Très bonne connaissance de l'environnement Windows pour poste de travail. - Connaissance en réseau TCP/IP. - Base en anglais (lecture de documentation technique). - Bonne expérience sur environnement serveurs Windows. Expériences complémentaires valorisées : - Expérience de l'implémentation et de l'utilisation de la plateforme HelpDesk GLPI. - Expérience en déploiement d'image ISO sur poste de travail. - Expérience en mise en œuvre et maintien de la sécurité des postes de travail. Notion de CyberSécurité. - Connaissance de l'environnements Active Directory : GPO, Groupe de sécurité Services DNS, DHCP, WSUS Environnement Technique : - Poste de travail sous Windows 10 / 11 - Equipement majoritairement HP. - Infrastructure serveurs hébergés Windows Server 2022 (virtualisation VMWare) - Environnement collaboratif Microsoft 365 (Outlook, Teams, pack Office, .) - Solution de travail distanciel (VPN Fortinet) - Panel d'outils techniques (AutoCAD, SolidWorks, .)