Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Responsable qualité clients (H/F) En collaboration avec les équipes technique et la production : -Manager, booster et développer l'équipe qualité support (soit près de 15 collaborateurs). -Piloter les performances satisfaction clients, maîtrise des risques et conformité aux audits externes. -Evaluer l'efficacité du système de management. -Déployer les outils d'amélioration continue, de pilotage de performance, de résolution de problèmes. -Adapter les moyens de maîtrise et de vérification pour améliorer la garantie de conformité. -Organiser et déployer les formations nécessaires. -Planifier le progrès et la maîtrise des coûts. -Partager les pratiques en réseau avec les autres divisions. -Idéalement titulaire d'une formation supérieure (diplôme d'ingénieur ou Bac+5) avec une spécialisation en qualité ou amélioration continue. -Vous justifiez d'une expérience de 10 ans sur une fonction similaire dans un environnement comparable -Vous maîtrisez les outils qualité et de résolution de problèmes usuels. -Vous êtes une personne de terrain, méthodique et force de proposition. -Outre les compétences et connaissances techniques métier, vos aptitudes relationnelles et votre sens de l'animation sont des atouts nécessaires à cette fonction. -La maîtrise de l'anglais est indispensable, l'allemand est un plus.