Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche un Technicien Support N2 H/F pour notre client, sur Charvieu-Chavagneux (38), en intérim. Vos missions: En rejoignant l'équipe Europe IT Infrastructure, vous réaliserez des tâches opérationnelles liées aux technologies Microsoft. A ce titre vos missions seront les suivantes : - Vous serez amené à être opérateur centre d'appel - Faire le support des utilisateurs N2 - Identifier de manière proactive les problèmes et mettre en oeuvre des solutions pour les services sous votre responsabilité - Dépanner les problèmes liés aux logiciels système, au matériel et au réseau, et trouver ou aider à trouver des solutions. Au besoin, travailler en équipe et obtenir du soutien avec des fournisseurs externes. - Participer et contribuer activement à la définition, au développement, au déploiement et au maintien des standards IT dans vos périmètres ainsi qu'à d'autres solutions d'infrastructure Votre profil: - Proactivité, autonomie et rigueur. - Esprit d'équipe et relation productive avec les collègues sur les sites distants. - Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes. - Carrière dans une discipline technique, expérience de 2 à 5 ans, de préférence dans une grande entreprise multisite - Connaissance et expérience avec Windows 10 - Certification ITIL Foundation ou expérience avec ITIL - Maîtrise de l'anglais parlé et écrit