Les horaires de ce poste : entre 08h30 et 19h selon la période - Travail les jours fériés et en roulement les week-end Dates du contrat : dès que possible au 26 Septembre 2025 Vos avantages : Accès à HelloCSE : +300 000 avantages exclusifs Mutuelle 100% prise en charge Remises collaborateurs sur nos séjours et prestations Une salle de sport dédiée aux salariés : accès libre et gratuit Vos missions : Travailler dans des locaux neufs, lumineux, spacieux, équipés de bureaux escamotables et conçus avec une insonorisation soignée pour garantir un environnement de travail confortable. Accueillir les clients par téléphone, les renseigner et les conseiller en fournissant une réponse adaptée à leur demande. Traiter les demandes d'information via le logiciel de réservation eSeason, par mail, courrier. Gérer plusieurs appels simultanément et en transférer certains vers les différents services du groupe. Gérer les options, les réservations, les règlements . Assurer l'envoi des courriers ainsi que le suivi clientèle. Transmettre à vos collègues, aux réceptionnistes, aux responsables de chaque service les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise (les arrivées de dernière minute ou modifications de séjours, demande spécifique...) Profil recherché : Souriant, dynamique Appliqué, organisé et autonome dans votre travail Ponctuel Respectueux de la hiérarchie et des collègues La connaissance du logiciel eSeason est un plus Au travers de ses recrutements MS Vacances cultive une politique en faveur de l'embauche et du maintien de l'emploi des personnes en situation de handicap. Notre mission commune ? Faire vivre à nos clients des vacances uniques et mémorables.