Nous recrutons, pour une société de 60 personnes issue d'un groupe spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions électromécaniques de haute qualité pour l'aéronautique et le ferroviaire, un(e) Assistant(e) ADV H/F. VOS MISSIONS : Assurer le traitement des commandes clients : - Vérifier des données transmises et réaliser l'enregistrement dans l'ERP - Assurer la gestion des comptes clients - Suivre et enregistrer des indicateurs clients ainsi que les causes de retard Assurer le suivi des commandes client : - Suivre les délais avec la planification et la production - Réaliser le lancement des commandes - Suivre les relances des règlements clients Gérer la base de données clients en veillant à l'exactitude et la mise à jour régulière des informations Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, les logisticiens et la production pour faciliter la communication et l'atteinte des objectifs communs : - Gérer le planning d'expédition en lien avec le service logistique - Maintenir la relation avec les clients de son portefeuille, en lien avec l'équipe commerciale - Fournir à son manager les éléments nécessaires à l'animation des réunions de production