*** 5 postes à pourvoir *** En tant que gestionnaire vous devenez un acteur majeur indispensable pour assurer ce service public à nos allocataires. A ce poste, vous assurez la gestion et le suivi des dossiers des demandeurs, le paiement de la pension alimentaire et suivez les procédures engagées jusqu'à leur recouvrement. Quatre raisons de nous rejoindre au poste de Gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires : Un métier qui a du sens : En tant que gestionnaire vous contribuez au recouvrement des pensions alimentaires et facilitez l'accès au droit des allocataires. Vous apportez un soutien aux familles en difficulté et de la sérénité dans un contexte de séparation. Suivre leur dossier et assurer le paiement des pensions alimentaires est un véritable enjeu social pour eux et aussi une réelle source de motivation pour vous. Un métier aux activités variées : Le rôle du gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner : - Analyser et vérifier la complétude des dossiers - Traiter les demandes de paiement des droits - Rechercher des renseignements concernant les débiteurs - Suivre les procédures engagées dans le cadre du recouvrement des pensions alimentaires -Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l'ensemble des parties prenantes - Gérer les créances à travers les outils informatiques dédiés. Vous vous accomplirez en traitant au quotidien des dossiers toujours différents que vous aurez l'opportunité de suivre de bout en bout en autonomie. Un volet relationnel important : Vous serez quotidiennement en contact téléphonique avec une grande diversité de parties prenantes au cours du suivi de vos dossiers : - les allocataires, créanciers ou débiteurs de pensions alimentaires, avec lesquels vous saurez vous montrer pédagogue, convaincant et d'une bienveillante neutralité ; - les huissiers et avocats, que vous saurez informer sur les avancées du dossier d'une manière synthétique. Un objectif de performance collective : Vous intégrerez un pôle composé de plusieurs unités avec lesquelles vous travaillerez dans un objectif de performance collective, en fonction des résultats à atteindre. Vos atouts : un bon relationnel, une capacité à négocier et une aisance avec les outils informatiques, les chiffres et le langage juridique. Vous saurez faire preuve d'adaptabilité mais aussi être force de proposition.