Les Hôtels Libertel, groupe de cinq hôtels 3* situés au cœur de Paris (Austerlitz Jardin des Plantes, Canal Saint Martin, Gare de l'Est, Gare du Nord et Montmartre Opéra), totalisant 292 chambres. En lien direct avec la direction des hôtels, vous serez responsable de développer la présence des hôtels sur les réseaux sociaux en collaboration avec la société en charge de cette mission : - Alimentation des pages des différents hôtels - Animation de la communauté sur tous les réseaux où les hôtels sont présents (Facebook, Instagram.) - Mise à jour du site internet - Suivi du référencement naturel et payant Vous gérerez également la relation client : - Supervision des réponse aux avis clients sur les plateformes telles que Experience, Booking, Tripadvisor. - Échanges avec les clients sur les réseaux sociaux Vous participerez à la création de supports de communication pour les hôtels : - Création de documents à destination des clients - Création et envoi de newsletters mensuelles (internes) et d'e-mailings (externes) - Reporting des actions menées et de la satisfaction clients. Enfin, vous remplacerez les réceptionnistes du Libertel Gare du Nord Suède pendant 10 semaines par an. Profil recherché - Diplômé d'une formation Bac +5 en communication ou marketing - Rigoureux, autonome et réactif - Sensible au numérique et aux réseaux sociaux - Maîtrise des outils : Excel, Word, Publisher, Photoshop, Medialog - Parfaite maîtrise de l'orthographe et de la grammaire française, ainsi qu'un anglais professionnel - Intérêt pour le monde de l'hôtellerie et du tourisme Rémunération : 2 123.38 € par mois pour 151.67h Avantages : - Participation au transport - Mutuelle - Prime de fin d'année Horaires : - Variables mais toujours dans une tranche allant de 7h20 à 19h40 - Travail en journée et quelques week-ends par an Expérience : - Community Management : 1 an (optionnel) - Communication : 1 an (optionnel) - Réceptionniste : 1 an Langue : - Anglais (indispenssable)