Vous avez en charge d'assurer la livraison (chargement et déchargement), le montage et l'installation des produits chez les clients. Vous renseignez également les clients sur l'utilisation des produits livrés ou les conseiller sur des produits complémentaires. Vos activités principales : PREPARATION DES LIVRAISONS - Réceptionner et contrôler les marchandises à livrer. - Identifier et notifier toute anomalie des marchandises ou écart (casse, quantité) - Veiller à la propreté du véhicule et au contrôle des outils utilisés. LIVRAISON DES COMMANDES - Charger et décharger les marchandises manuellement et/ou avec des engins de manutention. - Manipuler les marchandises avec précaution pour éviter toute détérioration. - Livrer les marchandises chez les clients ou dans les magasins ou surfaces de ventes promotionnelles dans le respect des procédures (délais...). - Contrôler la marchandise avec le client ou le réceptionnaire. - Gérer les opérations d'encaissement en relation avec le service comptable. - Remettre et faire signer les documents obligatoires aux clients lors de la remise des produits. - Reprendre les marchandises (DEEE). - Rapporter à sa hiérarchie les conditions de livraison et tout élément indispensable au bon suivi de la clientèle. MONTAGE - Préparer et organiser le chantier (disposition de protections). - Démonter, monter/assembler et poser les produits. - Contrôler les installations. - Nettoyer le chantier et reprendre les anciens matériels, si nécessaire. - Assurer les petites réparations chez le client, à l'atelier et sur les surfaces de vente. ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES - Contribuer à la gestion des litiges clients. - Ranger les marchandises dans la réserve. - Déplacer les marchandises dans la réserve. - Faire un rapport sur les éventuels besoins du client (produits, délais d'aspiration d'achat) et informer l'équipe de vente. COMPETENCES NECESSAIRES : - Utilisation d'outils d'orientation géographique (carte, GPS) - Application des procédures de contrôle des marchandises (qualitatives, quantitatives, administratives, informatiques.) - Maniement des engins de levage - Application des procédures de contrôle de la conformité des installations lecture de plans techniques (schémas, plans, notices) - Techniques de montage et démontage - Techniques de menuiserie manuelles ou techniques (chevillage, cérusage, garnissage, polissage, brunissage) Vous avez des ports de charges lourdes. Vous travaillez du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 13h à 18h30 et le vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30. Le permis B est obligatoire pour conduire un véhicule de l'établissement.