Effectue toutes les formalités à l'arrivée et au départ des clients, Assure l'accueil et le conseil des clients durant leur séjour, Effectue les états de lieux Propose et assure la vente de produits et prestations annexes (location vélos, produits régionaux,...), Assure tous travaux administratifs liés à la réception Utilisation du livret de voyage personnalisé en lien avec l'office de tourisme (Roadbook) Traite les appels téléphoniques, courriers et courriers électroniques Est à l'écoute des clients pour toute réclamation Assure un rôle de coordination avec les différents services de l'établissement Renfort de de l'équipe ménage les jours de grosses affluences Expérience professionnelle dans les métiers de réception d'hébergement touristique exigée, Maîtrise des différents outils bureautiques Pratique de langues étrangères (Anglais exigé et deuxième langue appréciée) Connaissance des activités touristiques locales (culturelles et sportives) appréciée Présentation soignée Autonomie dans le travail et sens de l'organisation Disponibilité, sens du contact et diplomatie Esprit d'équipe Prise de poste du 01/04/25 au 21/09/25 LOGEMENT POSSIBLE