La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d'ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement. Pour notre client, un équipementier de 1° rang dans le domaine aéronautique, nous recherchons un Gestionnaire Service Clients H/F Poste Vous garantissez la prise en compte des demandes clients, les assignez aux services ou partenaires industriels compétents pour y répondre et êtes garant du respect des engagements contractuels. Principales missions : Sous la responsabilité fonctionnel d'un référent : - Assurer l'enregistrement et la traçabilité des demandes exprimées par les Clients et des actions associées - Prendre en compte les demandes clients, les assigner et les suivre jusqu'à la clôture - Commander des transports suivant les besoins - Garantir le respect des délais contractuels - Participer à la permanence « téléphonique » aux plages horaires contractuelles Profil Expériences Service Client BAC +2/+3 Gestion / Administration / Transport / Logistique Connaissance du Service Client pour la Maintenance de systèmes complexes Sens du service Rigueur, Pragmatisme et sens du terrain Qualité de communication Adaptabilité, Esprit de synthèse Maîtrise de l'anglais Aisance avec les outils informatiques