Relation et satisfaction Client - Accompagne le client tout le long de son séjour en lien avec sa hiérarchie et les autres services de l'établissement et répond à ses besoins en assurant une intervention rapide et adaptée. - Veille à la qualité de la prestation et s'assure de la pleine satisfaction du client, en adéquation avec les objectifs fixés par la Marque. Technique Métier / Production / Environnement - Veille au bon fonctionnement des installations techniques et de sécurité, détecte les dysfonctionnements et intervient en conséquence. - Effectue des travaux de remise en état ponctuel, assure les opérations d'entretien et dépannage. - Conseille son directeur sur les problèmes techniques, et suit les interventions des prestataires externes. - Elabore et suit les plans d'actions correctifs suite aux contrôles obligatoires. - Gère les stocks de matériel technique dans le respect du budget fixé tout en référant à sa hiérarchie. - Participe aux relations avec les entreprises sous-traitantes tout en conseillant sur les actions correctives. - Optimise les consommations d'énergie, en assurant le suivi de ses consommations et en proposant des actions d'amélioration - Exerce ses fonctions dans le cadre des normes liées au Produit, ainsi que des directives et règlement définis par la Direction. Gestion opérationnelle de l'aparthotel - S'implique au quotidien dans le fonctionnement opérationnel et administratif de l'aparthotel. - S'assure du respect des normes réglementaires en matière d'hygiène, propreté & sécurité des biens et des personnes, en s'appuyant sur les procédures et outils mis à sa disposition. - Travaille dans le respect des engagements environnementaux de la marque. 38H30 Heures par semaine - Jours de travail habituels du lundi au samedi - 2 Jours de repos Salaire Brut 2 400 € - 13ème mois - CE - Intéressement