WHY DO WE NEED YOU ? Vous aimez le commerce, le travail en équipe et les interactions avec les clients ? Rejoignez l'aventure CDL Elec au sein de votre agence de Tours CDL ELEC. Animé(e) par la vente, vous prenez plaisir à accueillir et conseiller les clients ! En tant que premier interlocuteur de nos clients professionnels, vous créez une expérience unique en les accueillant avec le sourire et en les conseillant avec expertise vers les produits les mieux adaptés à leurs besoins. Votre rôle va au-delà de la simple vente, vous êtes un partenaire essentiel dans la réalisation de leurs projets. Vous accompagnez nos clients en les tenant informés des actions commerciales en cours, tout en leur suggérant des produits complémentaires. Au programme : Vous prenez soin de vos clients : de leur accueil en point de vente à la réception de leurs marchandises, vous les gérez de A à Z : conseils avisés, ventes pures ou ventes complémentaires, devis, commandes, encaissements, facturation, relances. Vous gérez le stock du magasin, en jonglant entre la réception des marchandises et la préparation des livraisons, tout en assurant le suivi logistique. Vous donnez vie aux rayons en mettant en avant nos produits et en garantissant la tenue des linéaires (mise en rayon, étiquetage, zonage, inventaires tournants etc.). Vous vous assurez également de la bonne gestion de l'espace de vente et du dépôt. Vous traitez les devis et les commandes initiées par le commercial itinérant et/ou les clients. Vous traitez et relancez les devis, concluez les ventes et assurez le suivi des commandes jusqu'à la livraison. Vous accompagnez vos clients dans l'utilisation de nos services et outils digitaux afin de simplifier leur quotidien. Vous veillez à la résolution des litiges avec bienveillance, tout en respectant les procédures administratives et commerciales établies. Vous l'aurez compris, votre objectif ultime est de cultiver l'Excellence du service client et de transformer chaque client en ambassadeur de CDL Elec. IS THIS JOB FOR YOU ? Plus qu'un diplôme ou un niveau d'expérience, c'est avant tout votre personnalité qui fera la différence. Vous êtes passionné(e) par le commerce Vous avez une affinité pour nos produits Vous faite preuve de ténacité et ne lâchez rien pour atteindre vos objectifs. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre esprit d'équipe