Société spécialisée dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques recherche un "Technicien conseil informatique et téléphonie (H/F)" pour les missions suivantes : - La gestion et traitement des appels hotline, support et assistance aux utilisateurs dans la résolution des incidents sur la partie réseau et bureautique (ordinateur, photocopieurs, téléphonie). - L'enregistrement et suivi de « Tickets » dans l'outil interne d'assistance par prise en main à distance. - L'installation, le déploiement de systèmes informatiques. - La gestion de projets, maintenance, et évolution du système d'information. - Le contrôle du bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et logiciels installés, diagnostic et réparation des pannes liées au hardware et software. - La gestion et l'organisation des déménagements des postes de travail et des équipements informatiques. - La gestion des serveurs et interconnexions avec les réseaux extérieurs, gestion des droits d'accès, mise à jour des procédures et consignes d'exploitation et de documentation. Compétences attendues : Vous êtes organisé(e), rigoureux/se et résistant(e) au stress. Vous mettez au cœur de vos préoccupations la satisfaction du client. Déplacements fréquents nécessaires pour le poste en Ile de France. Amplitude horaire de 9h à 18h.