Vos principales missions : Rattaché.e à la Responsable administration des ventes, vous travaillerez au sein d'une équipe de 13 personnes dédiées à l'administration des ventes (ADV export, Front-Office, Back Office, SAV, pôle sur-mesure) ainsi qu'avec les différents services de l'entreprise (marketing, PAO, production, expédition). Vous serez chargé.e d'assurer l'administration des ventes, avec pour principales missions : - Réception des commandes par mail ; - Traitement dans l'ERP : saisie des commandes et réalisation des devis ; - Suivi des commandes de la saisie jusqu'à la livraison ; - Vous élaborerez et suivrez les offres commerciales des clients. Dans le cadre de votre fonction, vous serez amené(e) à renseigner et conseiller les clients : - Informer le client sur les délais, la disponibilité ; - Effectuer le suivi des commandes, suivi de livraison si demandé ; - Proposer la solution la plus adaptée aux besoins et au budget du client ; - Présenter et mettre en avant les Gammes, Offres & Services Ultima. Vous serez le point d'entrée client et assurerez le suivi en lien avec tous les services de l'entreprise. Vous travaillerez principalement sur les outils Navision et Outlook. Selon l'activité et les besoins, vous pouvez être amené.e à venir en renfort de manière significative auprès des autres pôles du service, notamment sur la prise en charge des appels entrants clients. Cette description prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.