Réception / Standard : - Réceptionner les appels, analyser la demande, prendre les messages et assurer un suivi de l'appel en cas d'absence de l'interlocuteur - Accueillir les visiteurs et les orienter de manière adéquate - Ouverture, tri et suivi de courrier - Assurer le suivi des fournitures administratives et effectuer les commandes nécessaires au réapprovisionnement auprès des fournisseurs Support administratif et commercial : - Participer, suivre et envoyer les appels d'offres dans les délais impartis, après contrôle de la disponibilité de l'intégralité des pièces et dans le respect des procédures en vigueur - Création et gestion des dossiers clients - Transmettre les documents contractuels aux clients - Réaliser le suivi des commandes fournisseurs - Mettre à jour la base de données clients (CRM) chaque fois que nécessaire - Préparation des réunions d'information du personnel, rédaction des compte rendus - Suivi de la maintenance bâtiment et équipement - Gestion de l'ensemble des tâches administratives (classement et archivage de documents) Support Comptable & RH : - Note de frais - Saisie des heures et suivi du personnel - Suivi des intérimaires : demande, contrat, relations avec les agences, facturation - Etablir la facturation clients - Etablir les contrats de sous-traitance - Suivi des visites médicales Missions diverses : - Organisation des évènements d'entreprise (pot de Noël, pot d'été, réunions.), réservation de repas, d'hébergement, mise à jour de documents - Communication interne : affichage, courriers