Description de l'entreprise Notre client, est une agence qui redéfinit l'expérience du voyage de luxe. En tant que créateur de souvenirs inoubliables, leur mission est d'écrire l'histoire des voyages de leur client, en les emmenant dans des destinations insolites et des lieux confidentiels. Leur style s'inscrit dans une démarche de vie où l'authenticité et le goût de l'aventure priment sur le tourisme de masse. L'agence s'adresse à ceux et celles qui considèrent le monde comme leur maison, et qui cherchent à découvrir des destinations préservées, où l'art de vivre et l'authenticité sont les maîtres-mots. En intégrant l'agence de notre client, vous serez le maillon essentiel entre les rêves des clients et leur concrétisation, afin que chaque voyage se transforme en un moment unique. Description du poste Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous aurez pour mission de conseiller et vendre des voyages sur mesure, en accompagnant les clients du premier contact commercial jusqu'à leur retour, afin de leur garantir une expérience sans pareille. Vos missions : Confection et commercialisation de voyages sur mesure : Vous détectez les nouvelles tendances et effectuer une veille permanente du secteur ; Vous réalisez une découverte approfondie des attentes clients et concevoir des voyages personnalisés ; Vous négociez des tarifs compétitifs et rechercher des prestataires de qualité (compagnies aériennes, réceptifs, etc.) ; Vous présentez des propositions détaillées et optimisées pour maximiser la satisfaction client et la vente. Mise en œuvre et suivi des voyages : Vous gérez les réservations (AIR, RAIL, HOTEL, CAR) via le logiciel Amadeus ; Vous assurez les opérations administratives et comptables nécessaires à la clôture de chaque dossier. Fidélisation de la clientèle : Vous mettez en œuvre un programme de fidélisation pour renforcer la relation client et encourager les recommandations. Profil recherché Nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) qui allie compétences techniques, sens commercial et passion pour le voyage. Vous disposez idéalement d'une Licence professionnelle spécialisée en commercialisation de produits touristiques ou êtes diplômé(e) d'une formation commerce avec une expérience dans la conception de voyages sur mesure. Votre expérience vous a permis de développer des compétences commerciales solides, de suivre les dossiers de vos clients depuis le devis jusqu'à la conception du projet, avec un sens du service très développé et ultra-personnalisé. Vous aimez piloter toutes les facettes d'un projet client. Vous êtes voyageur dans l'âme et disposez d'une culture générale solide, d'une connaissance poussée de plusieurs destinations à travers le monde. D'une personnalité guidée par une ouverture d'esprit et la découverte de nouvelles cultures, vous avez un sens pointu du service. Vous êtes créatif(ve), à l'écoute, rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve) enfin, vous êtes autonome dans votre métier et savez prendre les initiatives nécessaires. Vous disposez d'un très bon niveau d'anglais et avez déjà travaillé sur le logiciel Amadeus.