Employeur présent le mercredi 26 mars et le jeudi 27 mars 2025, au salon TAF Hérault, secteur SANTE. Vous interviendrez en tant que Responsable d'une équipe d'Accueil Admission Facturation Régie / Bureau des entrées Type de contrat: titulaires et contractuels acceptés. Placé sous l'autorité de l'Attaché-responsable des bureaux des entrées du site vos missions seront de : - Manager l'équipe du bureau des entrées et de son activité (Accueil, Admission, Facturation, Régie) ; - Animer l'équipe et coordonner les moyens en étant garant de l'efficacité et de la qualité du service rendu aux patients ; - Suivre la facturation de l'activité hospitalière du site (facturation Sécurité Sociale, mutuelles, patients). ACTIVITES PRINCIPALES : 1. Management : - Organisation, animation et encadrement direct de l'équipe d'agent d'accueil et d'admissions de l'établissement - Conduite du projet de transformation des bureaux des entrées du CHU de Montpellier sur son secteur (évolution des méthodologies de travail, processus de digitalisation de l'admission du patient) ; - Formation et accompagnement des agents dans la mise en œuvre des procédures et organisations de travail ; - Gestion et priorisation des tâches des agents en tenant compte des flux patients ; - Animation des réunions d'équipe ; - Assurer le lien entre l'équipe et les différents interlocuteurs (services de soins, service social, trésorerie, caisse pivot et mutuelle) - Assurer la qualité d'accueil et du service rendu au patient ; - Elaboration et suivi des plannings et gestion de l'absentéisme ; - Tenue des entretiens professionnels annuels des agents (évaluation) ; - S'assurer du bon fonctionnement des bornes sur le site et faire remonter tous les dysfonctionnements pour améliorer le service rendu au patient. 2. Facturation Recouvrement : - Contrôle qualité et exhaustivité des données administratives (identité, adresse, contact...) des patients ; - Contrôle des délais de gestion et de la qualité des dossiers avant la mise en facturation des dossiers d'admissions ; - Optimisation du processus de facturation en lien avec le responsable hiérarchique direct et les services de soins; - Analyse et traitement des contentieux et suivi du recouvrement des recettes du site ; - Référent identito-vigilance de son secteur. PARTICULARITES DU POSTE : - Intérim entre cadres de même fonction en cas de nécessité. - Poste éligible à la NBI (titulaire) Horaires : amplitude 8 h - 18 h, repos samedi dimanche