Welljob Niort recherche dans le cadre d'un remplacement, un(e) assistant(e) ADV secteur St Maxire 79410. Vos missions : > Enregistrer les commandes (mails et webshop) et envoyer un accusé réception sous 48h. > Faire respecter les modalités de paiement et obtenir les acomptes dans les temps impartis. > Contrôler le stock et mettre la commande en préparation dans le respect des consignes. > S'assurer du bon déroulement de la livraison. > Tenir rapidement le client et le commercial au courant de toute information importante (délai produit,...). > Mettre à jour quotidiennement le planning d'expédition. > Facturer et comprendre les comptes comptables clients. > Assurer un rôle de veille et d'information auprès des collaborateurs : alerter et tenir au courant. > Traiter les cas de SAV transport en effectuant une réclamation rapide auprès du transporteur et en apportant une solution au client. > Assurer l'accueil téléphonique : identifier et transmettre aux interlocuteurs concernés. De niveau BAC +2 minimum (obtenu) Maîtrise des outils informatiques : Excel, ERP type PMI, CEGID, Office 365 Organisé(e), sens de l'écoute, aisance orale et écrite Rémunération selon profil Carte titre restaurant d'une valeur de 8€/jour Mutuelle prise en charge par l'employeur à 50% Intéressement (jusqu'à 2 mois de salaire selon résultat de l'entreprise) Poste à pourvoir début mars jusqu'à fin septembre.