Vous animez votre équipe d'agents de service afin de garantir la qualité de prestation chez les clients du secteur, en optimisant les moyens de distribution dans le strict respect des délais impartis et des contraintes légales et réglementaires. Horaires de travail: 6h00 - 15h00 Dans ce cadre, votre mission s'articulera autour de plusieurs axes : Management opérationnel : - Vous animez, formez et participez au recrutement de votre équipe d'agents de service - Vous élaborez les plannings de livraison en optimisant les tournées et l'organisation des équipes - Vous veillez à ce que vos agents de service partent en tournée avec les équipements et documents nécessaires au bon déroulement des tournées - Vous pilotez le parc véhicule de vos équipes et en suivez l'entretien. Vous veillez également à la sensibilisation des équipes sur tous les aspects de conduite en sécurité - Proche de vos équipes vous centralisez et remontez les problématiques terrain ou opportunités business constatées chez vos clients - Vous assurez occasionnellement le remplacement de chauffeur en cas d'absence ou de congé Pilotage d'activité : - Garant de la relation client, vous suivez les indicateurs de satisfaction et proposez avec vos équipes des opportunités d'amélioration - En fonction de l'évolution du portefeuille d'Initial Textile sur votre périmètre, vous assurez la refonte des tournées de livraison - Vous suivez, animez et déployer l'ensemble des indicateurs de performance auprès de vos équipes sur le terrain Vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans l'univers du transport. Vous aimez gérer des équipes et êtes reconnu pour vos qualités de leadership et accompagnement. Organisé, rigoureux et doté d'un réel sens du service, vous avez à cœur de fédérer vos équipes dans la recherche perpétuelle de la satisfaction client. Amené à vous déplacer, le Permis C indispensable sur ce poste. Salaire selon expérience