Nous recherchons un responsable ou une responsable d'exploitation pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de superviser l'ensemble des équipes opérationnelles et de garantir l'efficacité et l'aboutissement de la prestation. Votre rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement des activités, en optimisant les processus et en coordonnant les équipes. Responsabilités - Mise en œuvre des chantiers et le garant de la rentabilité - Management d'une équipe de 30 personnes (techniciens, responsables et chefs d'équipes, planification) - Supervision de la planification des chantiers en collaboration avec le planning, l'équipe commerciale - Tenue de la promesse contractuelles clients, en phase avec le niveau définit dans notre processus Qualité - Responsabilité d'un budget de fonctionnement La fonction se décompose en 3 items principaux : 1/ Management des équipes. - Qualification de tous les membres de l'équipe technique en évaluant les niveaux de compétence et de performance par rapport aux besoin à court et moyen terme. - Construction d'un esprit d'équipe avec un haut niveau de motivation - Formation et développement des équipes, recrutement et départ des collaborateurs, gestion des absences et congés, veiller aux respects et à l'application de la règlementation et du code du travail 2/ Gestion de centre de profits. - Recommandations des besoins en investissement et valorisation du budget - Responsabilité de l'enveloppe budgétaire et de la qualité des dépenses - Suivi mensuel du P&L simplifié. - Responsabilité du suivi des outils de suivi de l'exploitation comprenant : la rentabilité par affaire, les stocks produits et matériels, la gestion des heures de travail des équipes - Responsabilité de l'optimisation du planning, des ressources en personnel, matériel et véhicules - Amélioration de la rentabilité et contribution au développement des nouvelles prestations et processus 3/ Qualité - Participation active à la mise en place du processus Qualité sur la partie exploitation - Amélioration continue afin d'améliorer les processus en rédigeant au fur et à mesure des fiches processus - Contrôle du système documentaire (retour et suivi). Analyse des non-conformités et actions préventives - Responsabilité de l'image auprès de nos clients en Sécurité, Hygiène et comportement des équipes Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : - Une expérience significative en supervision des équipes techniques dans un environnement de la prestation de nettoyage ou de services - Une connaissance ou des notion fortes des processus Qualité, Hygiène et Sécurité - Des compétences avérées en gestion des équipes techniques et en optimisation des processus - Un sens aigu de l'organisation, une capacité à travailler sous pression et à respecter les délais annoncés - De bonnes compétences en communication et en leadership pour motiver votre équipe et les services transverses Si vous êtes passionné(e) et engagé(e) par le domaine des services et que vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d'une PME en pleine croissance, nous serions ravis de recevoir votre candidature LES PLUS Connaissance des réseaux aéraulique et VMC Lecture des plans