Notre client est une entreprise basée dans l'Ain (01), spécialisée dans l'importation de produits alimentaires à destination de la grande distribution sur le territoire français. Nous recherchons un(e) Ingénieur Qualité pour rejoindre l'équipe et prendre en charge la gestion des réclamations produits. Vous serez en lien direct avec la grande distribution et aurez pour missions principales : -Réceptionner et analyser les réclamations produits. -Traiter les réclamations en investiguant auprès des fournisseurs ou du dépôt de distribution. -Apporter des réponses claires et précises aux réclamations. -Mettre en place des plans d'actions qualité avec les fournisseurs. -Reprendre et ajuster certains cahiers des charges produits (emballage, durée de conservation, moyens de conservation) avec les fournisseurs. -Assurer la conformité aux normes IFS. Profil recherché : -Diplôme d'Ingénieur ou Master dans le domaine de la qualité agroalimentaire. -Expérience significative dans le secteur agroalimentaire et/ou la distribution de produits alimentaires. -Bonne connaissance de la norme IFS. -Excellentes compétences en communication et en gestion des relations fournisseurs. -Capacité à analyser et résoudre les problèmes de manière efficace. -Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. Conditions d'exercices: -CDI -Poste cadre -Rémunération selon expériences