Pour la saison 2025, nous recherchons notre réceptionniste multilingue H/F pour notre camping Yelloh! Village Au Lac de Biscarrosse ***** situé à Parentis en Born (40160) dans les Landes (291 locations et 87 emplacements camping) pour rejoindre l'équipe (5 personnes en haute saison) Vos missions principales: Accueillir les clients au téléphone ou à l'accueil et présenter le camping et l'ensemble des prestations. Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour. Effectuer le départ de la clientèle, et veiller à ce qu'il s'effectue dans de bonnes conditions. Effectuer les opérations courantes de réservations. Gérer les comptes clients, procéder aux encaissements des séjours et gérer la comptabilité journalière de sa caisse. Aider le client dans sa recherche d'informations touristiques et pratiques Assurer la mise en place, le suivi et l'enregistrement des incidents, demandes et réclamations en collaboration avec les services concernés (technique, ménage, animation.) Répondre aux demandes d'informations diverses des clients, préalables ou postérieures au séjour, au téléphone ou par email. Vous aimez rendre service et saurez faire le geste qui fera la différence pour donner le sourire à nos vacanciers et à vos collègues. Vos qualifications et compétences - Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais, une troisième langue (espagnol ou néerlandais) serait un plus - Vous avez obtenu un diplôme dans le secteur du tourisme, de l'accueil ou du commerce - Vous justifiez d'une expérience au même poste en hôtellerie ou hôtellerie de plein air (1 saison minimum - connaissance impérative d'un PMS de réservations, de préférence Eseason) - Vous savez faire preuve de réactivité face aux éventuels problèmes - Vous avez un excellent relationnel client, restez maître de vous en toutes circonstances - Vous savez vous adapter et prendre des décisions Chez nous vous trouverez : - Le soutien de la Direction - La formation aux protocoles Yelloh! Village et aux procédures diverses de réservation du camping - Un environnement de travail privilégiant l'épanouissement de nos collaborateurs Nous proposons : - 1 contrat CDD de 7 mois - 35H hebdomadaires - modulation du temps de travail (il est important de prévoir de travailler les week-ends et jours fériés dès l'ouverture du camping = 11 avril au 21 septembre) - Début de contrat: 10 mars 2025 - Rémunération : 1964 € bruts mensuels - Pas de logement possible