Missions principales En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact des vacanciers et aurez pour mission d'assurer un accueil chaleureux et professionnel. Vos principales tâches seront : Accueillir les clients physiquement, par téléphone et par e-mail Effectuer les check-ins et check-outs Renseigner les clients sur les services du camping et les activités aux alentours Gérer les réservations et encaissements Assurer un suivi administratif, notamment l'enregistrement des arrivées et départs ainsi que la facturation Répondre aux demandes et gérer les éventuelles réclamations avec professionnalisme Participer à la bonne tenue de l'espace réception Profil recherché Expérience souhaitée en accueil, hôtellerie ou tourisme Aisance relationnelle et esprit d'équipe Organisation et rigueur Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation Bonne connaissance de l'anglais et/ou d'une autre langue appréciée Dynamisme et sens du service indispensables