Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 67 - STRASBOURG

Offre n° 188RXQP
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy

Actualisé le 28 février 2025

Au sein d'une résidence hôtelière à Strasbourg, vous serez chargé(e) des missions suivantes : - Assurer l'accueil des clients dans le respect des procédures mises en place - Gestion des appels téléphoniques et des mails - Enregistrement des réservations sur le logiciel hôtelier - Organiser, anticiper et assurer lors des arrivées et départs les procédures du logiciel hôtelier. - Gestion de la facturation et des encaissements clients - Assurer le service petit déjeuner en cas de nécessité - Élaborer la feuille de ménage pour transmission à la gouvernante - Contrôle inventaire des logements avant chaque arrivée client Horaires de 08h00 à 16h000 ou de 14h00 à 22h15; vous travaillez les samedis et dimanches Vous bénéficierez de 2 jours de repos par semaine Disponibilité impérative les jours fériés

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 13.0 Euros
  • Primes
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents tourisme Cette formation est indispensable

Compétences

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation client

Langues

  • Allemand
  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Travailler en équipe

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

RESIDENCE CERISE

6 à 9 salariés

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