Véritable ambassadeur de la marque, vous avez la responsabilité du rayon « huiles essentielles » de la boutique et travaillez en équipe pour assurer la parfaite tenue du rayon (remplissage des rayons, propreté, présentation, rangement, signalétique, testeurs, bornes digitales, vitrines). Rattaché(e) au Responsable du magasin ou son adjoint(e), votre mission est de : - Accueillir, accompagner, conseiller le client sur la gamme des produits : huiles essentielles, leurs propriétés et précautions d'utilisation, diffusion, absolues, dispersants, extraits CO2 etc. - Conseiller les clients en cosmétiques, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits Bio prêts à l'emploi - Assurer la satisfaction client : accueil, accompagnement, bien-être - Coordonner les lancements de nouveaux produits dans votre rayon en relation avec les équipes de développement : formation des conseillers, mise en scène et présentation des nouveaux produits, implantations dans le rayon. - Veiller à la sécurité des biens et des personnes dans votre rayon, vous évitez les situations à risque, vous gérez les éventuelles situations de tension, vous mettez en œuvre les moyens nécessaires à limiter la démarque inconnue - Proposer et mettre en place des outils d'information au client, des animations, des outils d'organisation en vue d'améliorer la qualité des prestations délivrées au client et en vue de faciliter le fonctionnement de la boutique - Participer aux opérations d'ouverture et fermeture de la boutique