Rattaché au service client / customer success service vous participer à la satisfaction client et vous effectuer la saisie et le suivi administratif, ceci dans le respect du process de vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et les services transverses . Vos principales missions avec l'accompagnement de votre tuteur seront les suivantes : * Réalisation de devis et de saisie des commandes dans l'ERP * Réception des appels entrants clients et prospects France et International) * Répondre aux demandes de renseignements par mail (clients/prospects France et International) * Répondre aux demandes de suivi et de service clients * Participer à la mise à jour du CRM pour les clients et prospects France et International) * Réalisation de réunions avec l'équipe à l'export (réunion journalière) * Participer à l'organisation des salons * Préparer la prospection digitale (emailings, etc...) De plus , votre mission sera enrichie par la gestion de projet d'amélioration continue . Pour en savoir davantage sur votre mission et connaître votre futur.e équipe vous pouvez regarder la vidéo métiers ci-dessous : En savoir plus sur Benjamin - Customer Success - YouTube <https://www.youtube.com/watch?v=rDdtHNzy2h4> Vous êtes étudiant et préparer un diplôme dans le Commerce, la Vente et/ ou la négociation ? Vous êtes reconnu pour votre organisation, votre excellente gestion du temps et de priorités. De plus, on dit de vous que vous êtes sympathique et que vous êtes doté(e)s de qualités d'expressions orales et écrites. La maitrise des outils informatiques est nécessaire , vous êtes rapide en saisie informatique et êtes à l'aise avec le pack office en général. Autonomie, rigueur, dynamisme et convivialité sont des atouts pour vous épanouir pleinement dans cet apprentissage. Ce que nous vous offrons: * mutuelle financée à 100% par l'employeur * contrat pro ou apprentissage possible * parcours d'intégration