Notre client, créateur de solutions de transport et logistique, est le spécialiste et le leader indépendant des échanges internationaux, au départ et à destination de la France. Leurs réseaux de transport terrestre relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Ils organisent également du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Avec un CA de 1,029 MdEUR réalisé en 2022 et bientôt 100 ans d'existence entrepreneuriale, ils comptent plus de 3570 collaborateurs dans près de 100 agences en France et en Europe et plus de 10 000 clients. À propos de la mission La mission se déroulera à Rungis sur des horaires de 09 à 17h, base 35h. Gestion du standard : - Assurer l'accueil téléphonique et rediriger auprès des services concernés. - Traiter les demandes internes et externes par mail. Traitement des souffrances : - Traiter les informations transmises par les services Retour de tournées / Pick-in / SRC. - Identifier les anomalies survenues lors de la réalisation des prestations de transports. - Gérer et suivre quotidiennement les souffrances. Gestion des rendez-vous : - Prises de rendez-vous téléphonique et informatique. - Organiser les courses demandées par les agences dans les délais impartis. - Assurer la mise à jour des tableaux de suivi des départs, des données de base et des courses. Utilisation du système d'exploitation : - Renseigner l'ERM sur le suivi des positions en indiquant les codes actions SRA. - Assurer quotidiennement la gestion des anomalies stockés dans le système. Rémunération & Avantages Rémunération : 2 200 EUR par mois Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 662,00 par mois - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined Profil recherché - Bac + 2 minimum en Transport / Logistique - Expérience sur un poste similaire d'un mois un an - Connaissances obligatoires de la région Ile-de-France - Expérience : Au moins 1 an Certificats requis - Aucun certificat requis