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Conseiller Client Assistant Technique Electroménager et Audio (H/F) 13 - MARSEILLE 11
Offre n° 188VNJL
Conseiller Client Assistant Technique Electroménager et Audio (H/F)
13 - MARSEILLE 11 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 mars 2025
Rattaché(e) au superviseur, le/la conseiller(ère) clients (assistant(e) technique level 1) prend en charge les appels entrants des clients et leur assure une assistance technique à distance de premier niveau lors des phases de mise en service, d'utilisation et de dépannage des produits commercialisés par Darty. Si besoin, il/elle escalade l'appel vers un technicien conseil ou planifie une intervention SAV. 12 Postes sont a pourvoir suite a une formation de 450 heures sur les compétences en diagnostique électroménager et audiovisuel - CDD de 6 mois minimum Information collective et test a prévoir au centre AFPA de Marseille avant entretien final
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau
Employeur
DARTY
250 à 499 salariés
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