Silkhom est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'informatique, du digital et des objets connectés (pas de SSII, placements directs chez nos clients en CDI). Nous travaillons exclusivement avec des clients finaux. Notre client est une coopérative dynamique et en pleine expansion, spécialisée dans le contrôle technique automobile depuis plus de 25 ans. Forte d'une vingtaine de collaborateurs et regroupant plus de 300 centres indépendants à travers la France, elle accompagne ses adhérents en leur fournissant entre autres des outils performants, du matériel IT ou encore des audits certifiés leur permettant d'assurer un service de haute qualité aux automobilistes. Grâce à une approche collaborative, notre client garantit à ses sociétaires une expertise technique de pointe tout en préservant leur indépendance. Son engagement : offrir un cadre structurant et innovant pour répondre aux exigences du secteur, en assurant sécurité, conformité et excellence dans le contrôle des véhicules légers, poids lourds et motos. Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche son futur Technicien IT pour renforcer son équipe et contribuer à l'optimisation des outils informatiques au service des centres de contrôle technique. Le poste : En collaboration directe avec votre binôme Technicien Support, vous aurez en charge l'assistance des sociétaires sur la gestion des incidents quotidiens. Vos missions principales : - Réception des appels - Gestion des incidents sociétaires (problème logiciel, intranet, matériels /outils IT) - Gestion des commandes matériel - Paramétrage, test et installation des nouveaux matériels Le poste comporte des astreintes, un samedi sur deux, afin de réaliser le support des centres ouverts le samedi matin Pourquoi rejoindre cette entreprise ? La société : - Engagement envers la sécurité routière : société qui participe activement aux missions de sécurité pilotées par les services de l'État - Présence nationale solide : plus de 360 centres de contrôle technique en France et DOM-TOM - Secteur porteur, qui a connu une augmentation de plus de 20 % du nombre de centres au cours des dix dernières années - Possibilité d'évolution sur un poste de Responsable Hotline - Vous participez à des missions diverses et variées dans un environnement « start-up » - Avantages sociaux : semaine de 4 jours, prime d'intéressement (13e mois), titres restaurant à 11€ (pris en charge à 60%), Mutuelle prise en charge à 100%, chèque vacances et cadeaux Le profil recherché : - 2 ans d'expérience minimum sur un poste de Technicien Support - Une première expérience en hotline est requise Compléments : - Lieu : Marseille - Contrat : CDI, 39h - Salaire :24/25K€ Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d'envoi.