Rattaché au Responsable qualité, vous êtes chargé(e) de coordonner les activités qualité produit avec pour objectif la satisfaction des clients et la performance qualité du département. Vous veillez à la bonne déclinaison de la politique qualité, au respect des procédures de l'entreprise et la diffusion de la culture qualité. Vos missions sont les suivantes : * Assure le pilotage de la non-qualité et des actions d'amélioration * Coordonne et traite les litiges et réclamations qualité produits externes * Participe à la communication client sous la responsabilité du Responsable Qualité * Gère les dérogations * Pilote et anime les analyses 8D des causes de non-qualité * Participe à la préparation et à l'exécution des audits clients et interne groupe * Mène des audits internes pour le département * Pilote les chantiers qualités * Met en place et suit des KPI inhérents à l'activité.