Sous la responsabilité de la direction, vous serez un interlocuteur clé pour nos résidents, familles et visiteurs. Vos principales missions seront : - Assurer l'accueil physique et téléphonique avec bienveillance et discrétion - Orienter les visiteurs et répondre aux demandes d'information - Assurer la gestion administrative des dossiers résidents (constitution, suivi, facturation) - Réaliser diverses tâches de secrétariat (courrier, commandes, gestion de stocks) - Participer à la gestion administrative du personnel (registre unique, visites médicales, déclarations d'embauche) - Contribuer à la démarche qualité de l'établissement Travail 1 week end sur 2 Profil recherché : - Diplômé(e) en secrétariat, assistanat ou équivalent - Expérience sur un poste similaire, idéalement en secteur médico-social - Sens de l'accueil, écoute et discrétion - Rigueur, organisation et autonomie - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) - Esprit d'équipe et capacité d'a