LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine dermo- cosmétique un attaché relation client (H/F). Mission d'intérim de 18 mois. Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) au sein de notre équipe relation client pour le poste d'attaché(e) relation client. Vous serez responsable d'assurer la satisfaction des clients en interagissant de manière permanente avec les clients externes et internes. Vous serez ambassadeur(rice) des valeurs et de l'ADN de notre entreprise: - enregistrer et qualifier les réclamations des clients provenant de divers canaux (téléphone, email, fax, chat...); - traiter les dossiers de réclamations avec diligence et discernement, selon les procédures établies; - assurer un traitement rigoureux des dossiers pour garantir la satisfaction client tout en préservant les intérêts économiques de l'entreprise; - identifier et signaler les cas de cosmétovigilance ou d'effets indésirables. Votre profil: - diplôme de niveau Bac +2/3 en économie, gestion ou commerce; - expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire. La performance du service relation client a un impact direct sur l'image de l'entreprise auprès de ses clients. Si vous êtes rigoureux(se), motivé(e) et souhaitez contribuer à la satisfaction client tout en intégrant une équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler !