Rejoignez DESTIA et faites la différence ! Mission Chez Destia, chaque appel est une opportunité d'aider et de faire une différence dans la vie de quelqu'un. Nous recherchons des conseillers en relations clients pour renforcer notre équipe. Ce rôle clé vous permettra de contribuer directement à notre mission et d'offrir un service de qualité à nos bénéficiaires. Une agence ne répond pas au téléphone ? C'est vers vous que se tourneront nos interlocuteurs en cas de besoin. Ainsi, vous aurez à gérer les appels, apporter les premiers éléments de réponse, et transmettre les demandes aux personnes concernées. Profil Votre profil : -Vous avez soit une première expérience dans la prise d'appel, soit une expérience dans le secteur médico-social; Vous êtes à l'aise avec les outils téléphoniques et informatiques. On vous décrit généralement comme une personne avec une bonne communication, empathique, et dynamique. Et votre équipe dans tout ça ? Bienvenue Chez Destia. En temps plein, ou à mi-temps, Julien et son équipe seront ravis de vous accueillir. Vous intègrerez une équipe solidaire et enthousiaste, qui œuvre pour un métier qui fait sens. Spécificités du poste : - Rotation sur trois créneaux horaires : 6h30-14h30 ; 10h-18h00 ; 13h-21h00 - Deux week-ends par mois obligatoirement travaillés, avec un jour de repos avant et après le week-end - Astreinte nocturne (21h-6h30) sur la base du volontariat Une formation est prévue en amont de votre prise de poste.