Le poste : Bonjour, Votre agence Proman rue de Vaucelles à Caen recherche des Téléconseillers pour un démarrage le 7 avril 2025. Poste du lundi au samedi (rotation de 9 samedis travaillés sur 16) Amplitude horaire 8h - 21h une formation sera prévue sur le poste avec 8 semaines d'intégrations/formation. Longue mission environ 1 an. Poste sur Caen ou Colombelles. Vos missions : Appels Entrants de particuliers ou professionnels pour des litiges divers Renseigner et accompagner les clients Traitement des demandes de niveau 1 (résolution de carte bancaire, prime de parrainage, gestion de comptes, ouverture de livret A ou compte joint, cloture de compte) Traitement de mail et divers travaux administratif sur back office. Profil recherché : A l'aise avec l'informatique Très bon niveau en orthographe et en syntaxe Formation en bac accueil / vente / secrétariat / commerce. Expérience sur un poste similaire. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.