Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un(e) Chargé(e) de relation client dans le secteur Optique (H/F). Vous serez en charge de : -Traiter les demandes clients via appels entrants/sortants, e-mails et chat. -Renseigner et conseiller les clients sur leurs demandes. -Assurer le suivi des dossiers clients (back-office). -Gérer la réception et l'expédition de courriers/colis. -Collaborer avec les services internes pour remonter les informations pertinentes. Poste essentiellement sédentaire. Profil recherché : -Formation en relation client à distance ou dans le domaine de l'optique (un BEP Monteur ou un BTS Opticien est un plus). -Capacité à travailler efficacement en équipe et à maintenir une excellente relation client. -Bonne maîtrise des outils informatiques et des processus de gestion de commandes. -Sens de l'organisation, dynamisme et rigueur. Vous êtes motivé(e) à contribuer à la réussite de ce projet et à accompagner notre client ? Postulez sans attendre ! A bientôt !