En tant que chargé(e) d'accompagnement social au sein de l'agence du Ruisseau (St Denis), vous résolvez les difficultés d'ordre social, administratif ou économique rencontrées par les familles pour accéder à à un logement ou s'y maintenir. Dans ce cadre, vous prendrez en charge les missions suivantes : * Accueil et accompagnement : Assurer l'accueil et l'écoute des familles, réaliser des permanences sur site, et étudier les situations de difficulté, notamment les impayés de loyers et les changements de situation (chômage, divorce). * Accès au logement et relogement : Faciliter l'accès au logement via des dispositifs existants, organiser des actions de maintien ou de relogement pour les familles en difficulté, et contribuer au diagnostic social et à la connaissance de l'occupation du patrimoine. * Évaluation et préparation : Réaliser des évaluations sociales pour les demandes d'aménagements de logement, et préparer les commissions de logement en effectuant des enquêtes sociales sur les demandeurs ou les demandes de mutation. * Recherche de solutions et suivi : Collaborer avec les familles, services de proximité, et organismes spécialisés pour trouver des solutions adaptées ; participer à la lutte contre les impayés en négociant, informant, et établissant des échéanciers. * Relation avec les partenaires : Développer et maintenir des relations avec les partenaires sociaux, participer à la politique sociale de proximité, et animer des réunions avec les partenaires et en interne. Vous êtes titulaire d'un diplôme en travail social (type CESF, ASS, ES, CASP) et /ou justifiez d'une première expérience dans l'accompagnement social. Vous possédez une bonne connaissance du milieu du travail social, des dispositifs locaux d'aide sociale, ainsi que des bases juridiques et réglementaires du secteur. Vous maîtrisez le diagnostic familial et social, ainsi que les outils bureautiques et informatiques. Vous savez gérer les situations conflictuelles et entretenir un réseau de partenaires pour trouver des solutions adaptées. Vous savez travailler en équipe et avez le sens du service et de la satisfaction. Empathie, écoute active, respect de la déontologie et de la confidentialité sont des qualités essentielles pour ce poste. ACCESSIBILITE DU POSTE Sensible à l'intégration de tous et à la mixité des emplois, la SHLMR étudie toutes les candidatures. Un référent handicap est présent dans l'entreprise pour accompagner les collaborateurs(trices). Nous aménageons les postes de travail (environnement sonore et visuel, posture, horaires) pour favoriser une meilleure intégration. Nos sites sont accessibles aux PMR. Poste non cadre 8h00 - 16h45 du lundi au jeudi ; 8h00 - 12h00 le vendredi (35 heures) Le télétravail est possible selon l'accord d'entreprise en vigueur Le poste nécessite des déplacements autonomes en voiture SALAIRE ET AVANTAGES Un salaire de 29 619.48€ brut/annuel et de nombreux avantages vous attendent : Prime d'intéressement Chèque déjeuner