Nous recrutons un(e) responsable de secteur dans le cadre d'un remplacement au sein du CIAS et du Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile. Vous aurez en charge des équipes d'aides à domicile, vous assurez la mise en oeuvre et le suivi des prestations d'aide à domicile. Missions du poste : Encadrement de proximité des aides à domicile : - Mettre en place le plan d'aide défini par les organismes en collaboration avec les référents sociaux en tenant compte des besoins quantifiés (nombre d'heures) et qualifié selon le type de prestation ; - Garantir la continuité du service : assurer les remplacements des aides à domicile en cas d'absences (congés, formation, arrêts de travail.), - Elaborer les plannings des aides à domicile, - Contrôler la bonne exécution des règles de travail et de sécurité, - Donner les consignes de travail et les priorités des équipes, - Contrôler la qualité du service rendu par des visites chez les usagers, - Repérer et réguler les dysfonctionnements quotidiens, - Rendre compte, alerter la hiérarchie de tout incident, et aussi les évolutions de l'activité et ses risques, - Organiser les plannings des tournées de week-end et jours fériés afin d'assurer la continuité de service auprès des personnes les plus dépendantes, en assurant un roulement équitable entre toutes les aides à domicile, - Assurer les entretiens annuels d'évaluation des agents du service, - Accompagner le travail des aides à domicile, - Assister aux différentes réunions de service, de coordination du service, Informer : - Donner des informations aux bénéficiaires et à leur famille sur les conditions de leur prise en charge, - Informer les aides à domicile sur les dossiers des bénéficiaires (particularités, conditions de vie, .), - Echanges d'informations avec les référents sociaux pour : Mettre en place un plan d'aide, Gérer les difficultés particulières rencontrées par les aides à domicile (agressivité, conflits, .), Gérer un conflit entre les personnes aidées et les aides à domicile, Tenir compte de l'évolution de santé des personnes aidées. Gestion administrative : - Vérifier et comptabiliser les heures réalisées par les aides à domicile pour : La préparation de la facturation, La préparation des paies des aides à domicile, - Mesurer les écarts entre les heures « contrat » et les heures effectivement réalisées, - Actualiser les tableaux de bord d'activités. Compétences et profil recherchés : - Connaissances techniques du métier appréciées : conseiller les aides à domicile à la réalisation de leur mission, effectuer des visites à domicile, - Connaissance des publics concernés, des différents types d'aides existants, des moyens de financement souhaités, - Connaissance du fonctionnement des collectivités locales, de leur organisation administrative, et de l'environnement public local souhaitée, - Connaissance de la Communauté d'agglomération, de ses compétences et son fonctionnement, - Anticiper et planifier les tâches, - Maitrise des outils bureautiques, - Maitrise des logiciels métiers (Apologic, .), ou à défaut, expérience en gestion de logiciels professionnels, - Capacité relationnelle, - Capacité à travailler en équipe, - Gestion des tensions et conflits, - Expérience des publics concernés (personnes âgées, personnes handicapées, aidants familiaux) souhaitée, - Capacité à manager les équipes de terrain. Informations complémentaires : Rémunération statutaire + régime indemnitaire Contrat dans le cadre d'un remplacement de salarié absent : la durée du contrat pourra donc évoluer Date limite de candidature : 1er avril 2025