Nous recherchons pour notre client, un Technicien Support Informatique N2 (H/F) basé à Villefranche-sur-Saône. En tant Technicien Support Informatique N2 vous intégrerez l'équipe informatique. Dans ce cadre vos missions seront les suivantes : - Assurer la gestion technique de l'ensemble du parc matériel et logiciel : installation, configuration, administration, maintenance, dépannage et gestion du stock - Conseiller et assister les utilisateurs (matériel, logiciel, réseau) - Qualifier et traiter les demandes d'assistance informatique - Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives - Rédiger et mettre à jour la documentation technique - Garantir le maintien opérationnel des infrastructures et terminaux des sites - Assurer la conformité de l'infrastructure et des terminaux selon les standards en vigueur - Préparer, communiquer et réaliser les interventions sur site et/ou piloter les prestataires et faire du reporting - Assurer et optimiser la préparation des postes de travail (masters, bundles, logistique) et participer aux choix et tests des modèles de matériel - Élaborer et mettre à jour le catalogue applicatif, les packages de déploiement et gérer les licences - Superviser et traiter les alertes (LAN, WAN, Serveurs) quotidiennement - Intervenir sur site pour mise en place de l'infrastructure d'une agence (réseau, wifi, impression, poste de travail) - Suivre des projets de renouvellement ou de déploiement de solutions matérielles ou logicielles ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Windows - Active Directory - O365 - GLPI PROFIL RECHERCHE Titulaire d'un Bac +2 en Informatique avec une expérience de similaire de deux ans minimums : - Vous êtes rigoureux(se) et force de proposition - Vous avez un bon relationnel et le sens du service - Vous curieux(se), polyvalent (e), autonome, adaptable - Vous avez une bonne capacité d'analyse - Vous êtes réactif(ve) avec un bon esprit d'équipe - Permis B indispensable (pour se rendre sur le lieu de travail)