Nous recherchons un réceptionniste dynamique et qualifié pour rejoindre notre hôtel 5 étoiles. Vos missions : Assurer les procédures de Check-In et Check-Out Vérifier et contrôler les factures des clients Répondre aux appels téléphoniques de manière courtoise et efficace Manager l'équipe de réception pour garantir une service optimal Gérer les plannings et les tâches administratives liées à la réception Profil recherché : Excellente présentation : vous devez avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps Expérience requise : une première expérience réussie en réception hôtelière est indispensable Compétences linguistiques : La maîtrise orale et écrite de l'anglais est obligatoire en raison de notre clientèle internationale. La connaissance d'autres langues est un plus. Compétences en communication : excellente capacité à interagir avec les clients et l'équipe Sens du service : vous êtes attentif au bien-être de nos clients et à la qualité de votre prestation