Offre n° 189HBVX
Réceptionniste polyvalent - saison été - logé possible (H/F)

05 - MONT DAUPHIN - Localiser avec Mappy

Actualisé le 10 mars 2025

L'auberge de l'échauguette à Mont-Dauphin recherche pour sa saison d'été 2025 de juin à mi-septembre, un(e) réceptionniste polyvalent(e). Possibilité de logement. MISSIONS : Notre auberge est constituée de 13 chambres. Nous recherchons une personne essentiellement du matin qui effectuerait les petits-déjeuners, les check-out, les réponses au mail, suivi des réservations. CONDITIONS DU CONTRAT : En basse saison, nous sommes fermés les mardis et mercredis . En haute saison, nous sommes ouverts 7j/7j et vous aurez deux jours de repos entiers. Vous travaillez en continu avec horaires du matin. PROFIL: Nous recherchons une personne rigoureuse, souriante et agréable au contact client. Nous sommes une auberge familiale et nous recherchons des collaborateurs qui vont dans cette dynamique. Une première expérience est appréciable mais pas obligatoire si vous êtes curieux, avec l'envie d'apprendre et d'avancer avec nous. Nous sommes ouverts à différents profils.

Type de contrat

Saisonnier - 4 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1890.0 Euros sur 12.0 mois
Restauration
Hébergement

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Techniques de communication interpersonnelle
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de résolution de conflits
bon contact clientèle