Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administrative motivé(e) et consciencieux(se) pour rejoindre notre équipe au sein de notre entreprise spécialisée dans les services à la personne, et plus particulièrement, dans le maintien à domicile des personnes âgées et/ou handicapées. Missions principales : - Accueillir les clients et les partenaires, en personne ou par téléphone, répondre à leurs demandes ou orienter vers le bon interlocuteur, planifier les RV. - Gérer la saisie et la mise à jour des données dans le système de gestion interne, - Faire les devis pour nos bénéficiaires, - Assurer l'élaboration des dossiers clients et leur suivi, - Aider la responsable de secteur pour le suivi et la transmission des plannings, - Vérifier et mettre à jour les heures d'intervention sur l'outil de télégestion des intervenants, - Diffuser les menus aux clients et saisir les commandes de repas sur l'outil de commande. - Dans le cadre de l'évaluation externe de l'agence, aider l'équipe encadrante dans la formalisation de documents. Profil recherché : - Vous disposez d'une première expérience réussie en assistanat administratif, idéalement dans le secteur des services à la personne. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint). - Capacité d'organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des tâches administratives. - Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit. - Sens de l'écoute, patience et capacité à travailler avec des personnes fragiles ou en situation de dépendance. - Discrétion et respect de la confidentialité. - Sens du service client et capacité à gérer des situations diverses avec calme et professionnalisme. - Bon esprit d'équipe et aptitude à travailler dans un environnement collaboratif. Nous proposons : - Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe soudée. - Club Avantages du groupe. - Mutuelle d'entreprise Si vous êtes une personne organisée, avec un bon sens du relationnel et souhaitez travailler dans un domaine où l'aide aux personnes âgées est le cœur de métier, n'hésitez pas à postuler ! Rémunération brute mensuelle : 1 316.20 € Envoyez votre CV et lettre de motivation à l'adresse mail : lyon-ouest@agedorservices.com. Seuls les dossiers complets seront examinés.