Est-ce que vous croyez que la vie a meilleur goût avec une Glace ? Rejoignez the Ice Cream Company et venez dynamiser, réinventer cette catégorie magique avec nous ! The Ice Cream Company, un focus : La Croissance. De l'entreprise, du marché, de nos clients et de nos collaborateurs. La croissance commence par la responsabilisation, c'est pourquoi nous incitons nos collaborateurs à devenir des entrepreneurs innovants et responsables, motivés pour offrir à nos consommateurs des produits toujours plus étonnants et des moments inoubliables. Avec nos marques iconiques - Magnum, Miko, Carte d'Or, Ben & Jerry's, Cornetto, Calippo, Solero, Vienneta. nous façonnons l'avenir de la crème glacée. Customer Service Coordinator - Ice Cream (H/F) Descriptif du poste à pourvoir Work Level: 1B Scope: Local (France) Localisation: Région parisienne, France Conditions générales: Full Time Le leader mondial de la crème glacée n'attend que vous ! Nous sommes bien plus qu'une entreprise de glaces. Depuis plus de 100 ans, nous égayons le quotidien des consommateurs : la glace a le pouvoir de transformer des instants en souvenirs joyeux et durables. Depuis 1864, date à laquelle notre plus ancienne marque, Breyers, a fait son apparition dans les rues de Philadelphie, nous apportons de la gourmandise & des saveurs glacées à travers le monde. Aujourd'hui, le cœur rouge de Wall (Miko en France) est un logo immédiatement reconnaissable dans le monde entier, et nos produits sont vendus dans plus de 76 pays. Leader mondial de la crème glacée avec 28 % de parts de marché, nous opérons dans plus de 60 pays et générons un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'euros en France. Nos marques ne se contentent pas d'être connues, elles sont aimées par de nombreux consommateurs. De Carte d'Or et Miko crées en France, au cône Cornetto en Italie il y a plus de 50 ans, aujourd'hui Magnum et Ben & Jerry's réalisent un chiffre d'affaires annuel mondial de plus d'un milliard d'euros. Nous avons toujours été des leaders et des pionniers sur le marché des glaces, un secteur en pleine expansion, avec une croissance mondiale de 4 à 5 % par an. MISSIONS Assurer la relation entre Unilever (Customer Business Development, Planning, Logistique) et son périmètre clients Négocier les pénalités avec les clients Coordonner la mise en œuvre de projets clients et supply chain Représenter une catégorie auprès du Customer Service, Planning, Logistique & Category Management Conduire des projets transverses ad-hoc pour l'ensemble du service client PROFIL RECHERCHE De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience solide en Supply Chain Le travail en équipe vous anime Vous avez une très grande résistance au stress Vous avez de grandes capacités d'analyses Vous êtes très à l'aise avec les outils : SAP, Excel (power query, macros.), PowerBI (création de rapports) Vous aimez résoudre des problèmes et avez le sens de l'organisation Vous avez une appétence pour l'amélioration continue Travailler autrement, réussir ensemble Bienvenue dans notre « start-up » de 9 milliards d'euros, où chaque journée est une opportunité de réinventer le futur et de faire briller votre talent.