Description du Poste : En tant que Chef d'Équipe des Opérations, vous jouerez un rôle central dans la gestion du flux de marchandises à l'aéroport. Vous serez responsable de la gestion des opérations et veillerez au respect des délais. Votre mission consistera à assurer et superviser le bon déroulement des processus, depuis l'expédition des marchandises depuis le pays d'origine jusqu'à leur traitement et leur livraison au niveau local, tout en garantissant un haut niveau de service pour les opérations. Missions principales : Gérer l'équipe des opérations Gérer l'ensemble des opérations liées à notre activité Superviser et coordonner les opérations logistiques avec les partenaires tels que les GHAs, l'entrepôt sous douane et les transporteurs, en fonction des prévisions de volume, afin de mettre en place les ressources nécessaires Participer à la rédaction et à l'amélioration des procédures opérationnelles (SOPs) Suivre le contrôle qualité afin d'atteindre les objectifs et de couvrir les KPIs Être en contact permanent avec nos collègues en Chine de la Section C pour mieux organiser les flux en amont Vérifier les factures des partenaires Analyser l'évolution des opérations et identifier les points faibles afin de les améliorer Traiter les litiges Collaborer étroitement avec l'équipe douane afin d'assurer un bon équilibre des étapes des opérations Profil : Vous êtes titulaire d'un Master 2 en logistique et/ou transport Vous avez une solide expérience en tant qu'agent de transit, idéalement spécialisé dans les activités d'e-commerce Qualités personnelles : Vous êtes réactif(ve) et possédez une bonne connaissance du secteur aéroportuaire, ce qui vous permet de vous adapter rapidement à ce poste Informatique : Vous maîtrisez les outils informatiques du pack Office, en particulier Excel Langues : Une maîtrise fluide de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable pour coordonner les opérations internationales En rejoignant notre équipe en tant que Chef d'Équipe des Opérations, vous contribuerez au succès de nos opérations logistiques en assurant un transit fluide et efficace des marchandises à l'aéroport.