Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la gestion de flotte et télématique embarquée, un Coordinateur Support Client F/H pour travailler au sein de l'équipe Customer. Votre fonction principale consistera à prendre en charge les demandes clients à distance en mettant en œuvre les moyens et procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée. En tant que Coordinateur support client F/H, vous êtes un acteur essentiel entre le produit et le client. Vous serez chargé.e de : - Accueillir, traiter les demandes clients via les différents moyens de communication, téléphone, mail, CRM et apporter une réponse à la demande du client - Alerter son responsable hiérarchique en cas de dysfonctionnement - Contribuer au meilleur niveau de service et assurer la satisfaction des clients, en lien avec les objectifs individuels et collectifs fixés. Complément de rémunération : - tickets restaurant - formation au poste - possibilité de faire du télétravail par la suite.