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APPRENTI H/F RECEPTIONNISTE BTS OU MENTION COMPLEMENTAIRE ACCUEIL 67 - STRASBOURG
Offre n° 189NNMM
APPRENTI H/F RECEPTIONNISTE BTS OU MENTION COMPLEMENTAIRE ACCUEIL
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 mars 2025
Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez à effectuer les missions suivantes : - Prendre en charge les réservations, arrivées, départs - Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client - Assurer les missions inhérentes aux services de conciergerie - Polyvalence sur les services du petit-déjeuner, du bar et de la restauration - Anticiper et traiter les demandes et réclamation des clients - Être à l'écoute des besoins de la clientèle - Promouvoir nos services annexes (restauration, bar, parking) Profil : - Très bonne notion d'anglais - Maîtrise de la langue française à la lecture et à l'oral - Très bonne présentation - Dynamique - Aimant la polyvalence
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Cont. professionnalisation - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Selon grille
Profil souhaité
Expérience
- 3 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Faire preuve de dynamisme et polyvalence
- Soucieux de l'hygiène
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
IBIS STYLES MR SPINNER
10 à 19 salariés
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